تُقدّم شركة AirHelp فرصة عمل متميزة في مدينة كراكوف البولندية، مخصصة للناطقين بالعربية والفرنسية والإنجليزية. تتيح هذه الوظيفة راتبًا شهريًا قدره 1630 يورو بالإضافة إلى العديد من المزايا مثل تصريح العمل، السكن المجاني، التأمين الصحي، والإجازات السنوية المدفوعة الأجر. لا تتطلب هذه الفرصة خبرة سابقة، مما يجعلها مناسبة جدًا للمبتدئين الراغبين في بدء حياتهم المهنية في بيئة دولية مرنة ومحفّزة. تعتبر هذه الوظيفة مثالًا على فرص العمل الأوروبية التي تجمع بين الاستقرار المهني والدعم الكامل للموظف، وتشكل بوابة ممتازة للراغبين في الانتقال والعيش في بولندا والعمل في بيئة متعددة الثقافات.
ما هي الدولة والمدينة التي تستضيف فرصة العمل؟
الوظيفة متاحة في دولة بولندا، وهي واحدة من أبرز الدول الأوروبية التي تسعى لاستقطاب الكفاءات الأجنبية من خلال برامج تأشيرة العمل. تقع الوظيفة بالتحديد في مدينة كراكوف، وهي من أكبر مدن بولندا وتتمتع ببيئة عمل احترافية ومتنوعة ثقافيًا، مما يجعلها وجهة مثالية للراغبين في خوض تجربة مهنية جديدة في أوروبا
ما هي الشركة المعلنة عن فرصة عمل في بولندا؟
الشركة التي توفر هذه الفرصة هي شركة AirHelp، وهي واحدة من الشركات العالمية الرائدة في مجال دعم العملاء المتعلق بمطالبات تعويضات الطيران. تعمل الشركة على مساعدة المسافرين في الحصول على تعويضاتهم المستحقة عند حدوث تأخير أو إلغاء في رحلاتهم الجوية، وتوظف فريقًا دوليًا من المتحدثين بعدة لغات لتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء في جميع أنحاء العالم
ما هو المسمى الوظيفي ومهامه اليومية؟
تحمل الوظيفة اسم “أخصائي عمليات مبتدئ في دعم العملاء”، وهي مخصصة للأشخاص الذين يجيدون العربية والفرنسية. لا يشترط وجود خبرة سابقة، مما يجعلها فرصة مثالية للمبتدئين الذين يطمحون لبدء حياتهم المهنية في بيئة دولية
تتضمن المهام اليومية للوظيفة ما يلي:
- الرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم خلال رحلتهم في تقديم مطالبات التعويض، وذلك عبر البريد الإلكتروني، الدردشة، أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تطبيق المعرفة المكتسبة من التدريب الذي توفره الشركة لتقييم الحالات بثقة والرد على الأسئلة
- التعاون مع فرق وأقسام مختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة
- تحقيق الأهداف المحددة مع الحفاظ على جودة العمل والسرعة في الأداء
من يمكنه التقديم على فرصة عمل في بولندا؟
هذه الفرصة متاحة لجميع الجنسيات، حيث يمكن لأي شخص من أي دولة في العالم التقديم عليها طالما تتوفر فيه الشروط الأساسية، وعلى رأسها إتقان اللغات المطلوبة والرغبة في مساعدة الآخرين والعمل ضمن فريق محترف
ما هي أبرز المميزات التي تقدمها فرصة عمل في بولندا؟
الوظيفة في بولندا توفر العديد من المزايا التي تجعل منها فرصة نادرة، من أبرزها:
- الحصول على تصريح عمل رسمي في بولندا
- راتب شهري يبلغ 1630 يورو
- تأمين صحي يغطي احتياجات الموظف
- توفير إقامة مجانية كاملة
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر
- فرصة العمل من المنزل باستثناء مناوبة واحدة فقط في الشهر تتطلب الحضور للمكتب
- بيئة عمل مرنة ومتنوعة ثقافيًا
ما هي المعايير المطلوبة للقبول في الوظيفة؟
للحصول على هذه الوظيفة، لا يُشترط امتلاك خبرة مهنية سابقة، لكن هناك بعض المتطلبات الأساسية التي يجب توفرها، وتشمل:
- إتقان اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى العربية والفرنسية
- امتلاك رغبة قوية في التعرف على قطاع الطيران وخدمة العملاء
- الالتزام الكامل والإحساس بالمسؤولية والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتنظيم الوقت بشكل فعال
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات طوال أيام الأسبوع
- الحماس لتقديم المساعدة وبذل الجهد من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء
ما هي المستندات المطلوبة للتقديم؟
للتقديم على الوظيفة، يجب تحضير الوثائق التالية:
- سيرة ذاتية حديثة باللغة الإنجليزية
- تعبئة الطلب الإلكتروني عبر منصة التوظيف الخاصة بالشركة
ينصح بإعداد السيرة الذاتية بشكل احترافي مع التركيز على المهارات اللغوية، والاهتمامات التي تعكس قابلية العمل في بيئة خدمة العملاء
اقرأ أيضًا :عقد عمل في رومانيا 2025: فرصة عمل لمتحدثي اللغة العربية مع رعاية التأشيرة
كيف يمكن التقديم على فرصة عمل في بولندا؟
للتقديم على هذه الفرصة المميزة، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الرابط المخصص للتقديم من خلال منصة “منح حول العالم” أو الموقع الرسمي للشركة
- تعبئة بياناتك الشخصية والمهنية بشكل دقيق
- إرفاق السيرة الذاتية
- إرسال الطلب وانتظار الرد من الفريق المختص بالتوظيف
التقديم متاح الآن وسيبقى مفتوحًا حتى اكتمال العدد المطلوب من المتقدمين، لذلك يُنصح بالإسراع في التقديم
ما هو الموعد النهائي للتقديم؟
لا يوجد موعد محدد لغلق باب التقديم، حيث سيظل متاحًا حتى يتم شغل كافة الوظائف. ومع ذلك، نظرًا للإقبال الكبير المتوقع على هذه الوظيفة نظرًا لرواتبها المجزية ومزاياها العديدة، فمن الأفضل التقديم في أقرب وقت ممكن لضمان فرصة القبول
أسئلة شائعة وإجاباتها
ما هي اللغة المطلوبة لهذه الوظيفة؟
يُطلب من المتقدمين إتقان ثلاث لغات: العربية، الفرنسية، والإنجليزية، لأن طبيعة العمل تعتمد على التعامل مع عملاء من خلفيات لغوية متعددة
هل يجب أن أكون مقيمًا حاليًا في بولندا للتقديم؟
لا، التقديم متاح لجميع الجنسيات من مختلف دول العالم، ولا يُشترط الإقامة الحالية في بولندا. الشركة توفر الدعم الكامل للحصول على تأشيرة العمل
هل توفر الشركة الإقامة والسكن؟
نعم، أحد أبرز مميزات هذه الوظيفة أنها تقدم إقامة مجانية بالكامل، مما يقلل من أعباء المعيشة على الموظف
هل يشترط وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء؟
لا يشترط وجود خبرة سابقة. الشركة ترحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات المهنية وتوفر تدريبًا شاملًا يؤهلهم لأداء المهام المطلوبة بكفاءة
ما نوع عقد العمل؟
العقد رسمي مع تصريح عمل قانوني في بولندا، وهو يوفر استقرارًا وظيفيًا وتأمينًا صحيًا وإجازات مدفوعة الأجر
هل يمكن العمل عن بُعد؟
نعم، يمكن أداء الوظيفة عن بُعد باستثناء مناوبة واحدة فقط في الشهر تتطلب الحضور إلى المكتب
هل الوظيفة بدوام كامل أم جزئي؟
الوظيفة بدوام كامل، وتتطلب الالتزام بمناوبات أسبوعية تغطي أيام الاثنين إلى الأحد، ما يتيح مرونة في جدول العمل
هل يمكن للطلاب التقديم؟
طالما يستوفي الطالب شروط اللغة والاستعداد للعمل بدوام كامل، فلا يوجد مانع من التقديم
ما الذي يميز هذه الوظيفة عن غيرها؟
ما يميز هذه الوظيفة هو توفرها للجميع دون شرط الخبرة، وتقديمها لراتب مرتفع مع العديد من المزايا مثل السكن والتأمين الصحي، فضلًا عن إمكانية العمل عن بعد وبيئة العمل متعددة الثقافات
إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية فريدة في أوروبا وتتمتع بالمهارات اللغوية المطلوبة، لا تضيع هذه الفرصة وسارع بالتقديم الآن على وظيفة للتقديم براتب 1630 يورو في بولندا إذا كنت تتحدث العربية والفرنسية، فقد تكون هذه هي الخطوة التي تغير مسارك المهني بالكامل
اقرأ أيضًا :فرص عمل في قطر في مجال الطيران: الخطوط الجوية القطرية تعلن عن وظائف شاغرة
