أطلقت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي منصة رقمية جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تحمل اسم “سلامة”، والتي تهدف إلى تبسيط وتسريع عملية تجديد التأشيرات والإقامات للمقيمين. هذه المبادرة تساهم في تقليل أوقات الانتظار، والاستغناء عن المعاملات الورقية، مما يجعل تجديد الإقامة يتم في غضون دقائق معدودة فقط، بدلاً من ساعات أو أيام.
تجديد التأشيرات في دقائق معدودة
بفضل منصة “سلامة”، أصبح بإمكان المقيمين في دبي تجديد تأشيرات إقامتهم وأفراد عائلاتهم خلال دقائق. تستخدم هذه المنصة تقنيات الذكاء الاصطناعي المتطورة لتسريع عملية التجديد، مما يقلل المدة الزمنية المطلوبة من ساعات طويلة إلى دقيقة أو دقيقتين فقط، بشرط استكمال جميع الوثائق المطلوبة.
كيف يعمل نظام “سلامة”؟
تعتمد منصة “سلامة” على مجموعة من التقنيات الذكية التي تبسط عملية التجديد وتقلل من الحاجة إلى التدخل البشري. إليك كيفية عملها:
- التسجيل السريع والتعرف الذكي: عند تسجيل الدخول إلى المنصة، يتعرف الذكاء الاصطناعي تلقائيًا على بيانات المستخدم، ويعرض حالة التأشيرة وتاريخ انتهائها لكل فرد من أفراد الأسرة.
- إجراءات تجديد مبسطة: يمكن للمستخدم اختيار مدة التجديد المطلوبة، ومن ثم تتم معالجة الطلب فورًا بدون الحاجة إلى مراجعات مطولة.
- تنزيل الوثائق الرقمية: بمجرد إتمام العملية، يمكن للمستخدم تحميل مستند التأشيرة الجديد مباشرةً من المنصة، مما يلغي الحاجة إلى المعاملات الورقية التقليدية.
اقرأ أيضا: إسبانيا تتصدر قائمة أفضل الوجهات للأشخاص الذين يعملون عبر الإنترنت عام 2025
المزايا الرئيسية التي تقدمها منصة “سلامة” للمقيمين في دبي
يقدم هذا النظام العديد من الفوائد التي تسهل حياة المقيمين وتعزز من كفاءة الخدمات الحكومية في دبي، وأبرز هذه الفوائد:
- تقليل وقت التجديد: من ساعات إلى دقائق، مما يوفر الكثير من الوقت والجهد.
- إلغاء الحاجة إلى الأوراق: حيث تعتمد المنصة على العمليات الرقمية، مما يقلل من استهلاك الورق ويساهم في الحفاظ على البيئة.
- سهولة الاستخدام: يمكن للمقيمين تجديد تأشيراتهم من منازلهم دون الحاجة إلى زيارة أي مركز خدمة.
- تحسين تجربة المستخدم: توفر المنصة واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام مع إرشادات واضحة في كل خطوة.
“سلامة”: مستقبل الخدمات الذكية في دبي
أكد غالب عبد الله محمد حسن المجيد، مدير إدارة علوم البيانات والذكاء الاصطناعي، أن المرحلة الأولى من المنصة تركز على تجديد التأشيرات وإلغائها للمقيمين. أما المراحل المستقبلية فستشمل توسيع نطاق الخدمات لتشمل الزوار والسياح ومختلف خدمات الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي.
التوسع في خدمات التأشيرات للمؤسسات والشركات
لا تقتصر الفوائد على الأفراد فقط، بل ستستفيد الشركات في المستقبل القريب من هذه المنصة أيضًا. تسعى الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إلى دمج منصة “سلامة” مع القنوات الذكية وتطبيق GDRFA DXP، مما يضمن تطور النظام باستمرار باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي.
دبي والتزامها بالتحول الرقمي
أوضح الفريق محمد أحمد المري، المدير العام للإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، أن منصة “سلامة” تمثل قفزة نوعية في تحسين الخدمات الحكومية وتعزيز رضا العملاء. وأكد أن اعتماد تقنيات الذكاء الاصطناعي في مثل هذه الأنظمة يعكس التزام دبي بالابتكار وتحسين جودة الحياة لجميع سكانها.
رؤية جديدة للمقيمين والسياح
توفر هذه المنصة فرصة رائعة للمقيمين لتجديد تأشيراتهم بسرعة وسهولة، كما تمنح السياح والمستثمرين المحتملين فكرة واضحة عن كفاءة الخدمات الحكومية في دبي. مع هذه التحسينات الرقمية، يمكن للمقيمين قضاء وقت أطول في الاستمتاع بمعالم دبي الفريدة، ووقت أقل في إنهاء الإجراءات الرسمية.
الأسئلة الشائعة حول منصة “سلامة” لتجديد التأشيرات والإقامات
1. ما هي منصة “سلامة”؟
“سلامة” هي منصة رقمية جديدة أطلقتها الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي، تستخدم الذكاء الاصطناعي لتسريع إجراءات تجديد التأشيرات والإقامات.
2. كم يستغرق تجديد التأشيرة عبر منصة “سلامة”؟
يمكن للمقيمين تجديد تأشيراتهم خلال دقيقة إلى دقيقتين فقط، بشرط توفر جميع الوثائق المطلوبة.
3. هل يمكن للمستخدمين تجديد تأشيرات عائلاتهم عبر المنصة؟
نعم، يمكن للمستخدم تجديد تأشيرات أفراد أسرته بكل سهولة، حيث يعرض النظام حالة التأشيرة لجميع أفراد العائلة المسجلين.
4. هل هناك أي رسوم إضافية مقابل استخدام منصة “سلامة”؟
لا توجد رسوم إضافية على استخدام المنصة، حيث تظل رسوم التجديد كما هي وفقًا للقوانين المعمول بها.
5. هل ستشمل “سلامة” خدمات أخرى في المستقبل؟
نعم، تخطط الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب لتوسيع خدمات “سلامة” لتشمل الزوار والسياح والشركات، مما يعزز تجربة المستخدم ويجعل الإجراءات أكثر سهولة وكفاءة
اقرأ أيضا: بطاقة المشجع تمنح المغاربة تسهيلات بدلاً من تأشيرة شينغن
