دورة تدريبية عبر الإنترنت تفتح لك أبواب النجاح المهني
دورة تدريبية عبر الإنترنت جديدة أعلنت عنها منصة edX تحت عنوان “مهارات التواصل الفعّال في مكان العمل”، وهي فرصة ذهبية لأي شخص يتطلع إلى تعزيز مهاراته المهنية وتحقيق تقدم ملموس في مسيرته الوظيفية. هل تساءلت يومًا عن السبب وراء عدم فهم رسائلك كما تقصدها؟ أو لماذا تتعثر الاجتماعات في الوصول إلى نتائج واضحة؟ الجواب غالبًا يكمن في التواصل. هذه الدورة ليست فقط مجموعة من المحاضرات، بل تجربة تفاعلية عملية تهدف إلى تطوير مهارات التواصل الشخصي والمهني بأسلوب مبسط وممتع.
لماذا تعتبر مهارات التواصل في مكان العمل ضرورة لا غنى عنها؟
في عالم يتغير بسرعة وتتسارع فيه وتيرة الأعمال، أصبحت القدرة على إيصال الأفكار بوضوح والاستماع بفعالية أحد المفاتيح الأساسية للنجاح. فسواء كنت تعمل عن بُعد أو في مكتب مزدحم، تظل القدرة على التعبير عن نفسك والتفاعل مع الآخرين عنصرًا حاسمًا لبناء علاقات ناجحة وتجنب النزاعات وتحقيق الأهداف.
اقرأ أيضًا :دورة مجانية عبر الانترنت 2025: لتعلّم الإنجليزية في مجال السياحة والمطاعم
من هي الفئة المستهدفة من هذه الدورة؟
هذه الدورة مصممة خصيصًا لتناسب مجموعة واسعة من المهنيين، وهي مثالية لـ:
- الموظفين في مختلف المستويات الوظيفية.
- قادة الفرق والمديرين التنفيذيين.
- أصحاب المشاريع ورواد الأعمال.
- العاملين عن بُعد الذين يواجهون تحديات إضافية في التواصل.
- أي شخص يسعى لتحسين طريقة تعامله مع زملائه أو عملائه.
تفاصيل منهج الدورة التدريبية
الدورة تمتد لمدة ٤ أسابيع، ويُخصص لها ما بين ساعة إلى ثلاث ساعات أسبوعيًا. المنهج مقسم بشكل متسلسل ومدروس، يشمل:
- أساسيات التواصل: فهم المفاهيم الجوهرية لعملية التواصل داخل بيئة العمل.
- نموذج ابايد: دراسة هذا النموذج الشهير لتوضيح كيف تنتقل الرسائل وتأثيرها على المتلقي.
- أنماط التواصل وتفضيلاتها: كيف تختلف الأساليب بين الأفراد، وكيفية التكيف معها.
- التواصل بين الأفراد: مقدمة وأساليب عملية لفهم أعمق للعلاقات الشخصية.
- التواصل اللفظي المتقدم: اختيار الكلمات بعناية والتحدث بأسلوب مقنع.
- التواصل الغير لفظي: قراءة لغة الجسد ونبرة الصوت لتعزيز فهم الرسائل.
- مقدمة عن التواصل في بيئة العمل: السياق العام للتفاعل داخل المؤسسات.
- ديناميكيات الفريق والتواصل: فهم سلوك المجموعات وآليات تحسين التفاعل الجماعي.
- التواصل المهني المتقدم: حالات معقدة وأساليب لحل المشكلات والتفاوض.
- ختام الدورة: مراجعة شاملة، ومهام ختامية لقياس مدى التحسن.
ما الذي ستتعلمه وتكتسبه فعليًا؟
فهم شامل لأساسيات التواصل المهني
ستتعلم كيفية تطبيق نماذج التواصل الشهيرة مثل نموذج شانون وويفر، ونظرية شرام، وغيرهما، على أرض الواقع في محيط العمل. الهدف هو توصيل الأفكار بوضوح وتجنب اللبس أو الفهم الخاطئ.
تحليل عناصر عملية التواصل بدقة
سوف تفهم دور كل من المرسل، والرسالة، ووسيلة الاتصال، والمتلقي، والتغذية الراجعة، وكيف تؤثر البيئة والسياق على فعالية الرسائل. هذا التحليل يمكن أن يحل العديد من الإشكاليات المتكررة في التواصل اليومي داخل الشركات.
تقييم وتطوير أسلوبك الشخصي في التواصل
هل أسلوبك في الحديث يوصل فكرتك حقًا؟ ستتعرف على الفروق بين الأسلوب السلبي، العدواني، والحازم. وستكتسب الأدوات اللازمة لاعتماد أسلوب مهني وواضح يجذب الانتباه ويحقق الاحترام.
التميّز في التعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة
من خلال استخدام تقييم DISC، ستصبح قادرًا على التعرف على أنماط الشخصيات من حولك والتفاعل معها بأسلوب يتناسب مع طبيعتها. هذه المهارة تُحدث فرقًا كبيرًا في بناء فرق عمل متناغمة ومنتجة.
مهارات الاستماع الفعّال: أساس التواصل الحقيقي
الاستماع ليس مجرد سماع! الدورة تعلّمك كيف تنصت بتركيز، وتفهم ما بين السطور، وتُظهر للمتحدث أنك تستوعب رسالته، مما يخلق علاقة تواصل أعمق وأكثر ثقة.
كيفية تقديم التغذية الراجعة بأسلوب بنّاء
في بيئة العمل، الملاحظات البنّاءة هي وسيلة لتحسين الأداء دون خلق نزاعات. ستتعلم كيف تقول ما يجب قوله، ولكن بلغة تحفز الآخر على التطور بدلًا من أن تدفعه للدفاع.
تعزيز تأثير لغة الجسد ونبرة الصوت
أحيانًا ما لا يُقال يكون أكثر تأثيرًا مما يُقال! الدورة تتيح لك فهم وتحليل الإشارات غير اللفظية، وتحسين مهاراتك في استخدام لغة الجسد والنبرة لنقل مشاعرك ومواقفك بطريقة مدروسة.
احتراف إدارة النزاعات في العمل
النزاعات حتمية، ولكن إدارتها باحترافية هي ما يميز القادة عن الآخرين. الدورة تزودك بتقنيات متقدمة لحل النزاعات ومنع تفاقمها بطريقة تحفظ العلاقات المهنية وتُعيد الهدوء للعمل.
تعزيز الثقة والتعاون داخل الفريق
الثقة تُبنى بالكلمات والأفعال، والتواصل هو الجسر بينهما. ستتعلم كيف تخلق بيئة مشجعة قائمة على الاحترام المتبادل، وتحفّز زملاءك على العمل بروح الفريق.
استخدام مهارات التواصل للتطور الوظيفي
التواصل الجيد لا يقتصر على العلاقات اليومية، بل يمكن أن يكون وقودًا للنمو المهني. من خلال هذه الدورة، ستعرف كيف تستخدم مهاراتك الجديدة لبناء شبكة علاقات قوية، ولفت أنظار أصحاب القرار في مؤسستك.
خطوات التقديم على الدورة التدريبية
عملية التسجيل بسيطة وسريعة، ولا تحتاج إلى مؤهلات مسبقة:
- توجه إلى موقع edX الرسمي.
- اضغط على زر “سجل مجاناً”.
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك في Facebook أو Google.
- أو أنشئ حساباً جديداً عبر إدخال الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة مرور.
- ستصلك رسالة تأكيد عبر بريدك الإلكتروني لبدء الدورة فورًا.
الأسئلة الشائعة حول الدورة التدريبية عبر الإنترنت
ما هي تكلفة التسجيل في هذه الدورة؟
التسجيل مجاني تمامًا، ويمكنك الوصول إلى المحتوى الأساسي دون دفع أي رسوم. يوجد خيار للحصول على شهادة مدفوعة في نهاية الدورة إذا رغبت بذلك.
هل تتطلب الدورة أي خبرة سابقة؟
لا، هذه الدورة مصممة لتناسب الجميع، سواء كنت مبتدئًا أو محترفًا. ستبدأ من الأساسيات وتنتقل تدريجيًا نحو المهارات المتقدمة.
هل يمكنني الحصول على شهادة عند الانتهاء؟
نعم، عند إتمام الدورة، يمكنك طلب شهادة إتمام رسمية من edX (مقابل رسوم رمزية)، والتي يمكنك إضافتها إلى سيرتك الذاتية أو ملفك الشخصي على LinkedIn.
كم تستغرق الدورة من الوقت أسبوعيًا؟
من ساعة إلى ثلاث ساعات فقط أسبوعيًا، مما يجعلها مثالية للأشخاص المشغولين الذين يرغبون في التعلم دون تعطيل جدولهم اليومي.
هل يمكنني الالتحاق بالدورة في أي وقت؟
نعم، يمكنك التسجيل وبدء الدورة في أي وقت يناسبك، حيث أن المحتوى متاح بشكل مرن عبر الإنترنت.
اقرأ أيضًا :دورة مجانية عبر الانترنت: دورة ايلتس مجانية تؤهلك للنجاح الأكاديمي
